鑫阳泰门窗 · 销冠实战手册

AI引流后微信跟进SOP(多风格话术库 V2.0)

⚙️ SOP 0:获客建档标准动作流

💬
第一步:发送申请
说明来意与承诺,提高通过率
✍️
第二步:备注信息
格式:日期+区域+称呼
🏷️
第三步:标签分组
建立“AI意向客”标签,便于后期群发
💻
第四步:录入系统
导入CRM或管理系统,记录跟进进度

👑 销冠心法(沟通前必读)

📱 微信破冰与跟进话术库

场景一 发送好友申请(3选1)

💡 动作要领:不要只写“你好”,要唤醒客户接听AI电话的记忆。

版本A:直白干脆型(最常用)
王总您好,我是鑫阳泰(折叠门/提升窗厂家)刚给您打过电话的,给您发一手底价表和图册看看,多个参考。
版本B:价值诱惑型(强调底价)
王总好!鑫阳泰源头厂家。刚通完电话,给您发一份2026最新出厂底价表,多个对比,多留一份利润。
版本C:姿态极佳型(当备胎)
王总您好,鑫阳泰门窗厂家。加个微信交个朋友,给您发下咱们的图册备用,以后需要门窗随时找我。

场景二 通过好友后的【黄金3分钟】

💡 动作要领:千万别发长篇大论。打招呼 + 发文件 + 留钩子问题,一步到位。

标准连招(直接复制连发)
1️⃣ 打招呼:王总您好,感谢通过!我是鑫阳泰门窗代工厂的小李🤝

2️⃣ 发文件:[发送PDF版的《2026最新出厂底价表》及《产品图册》]

3️⃣ 留钩子:上面是咱们厂最新的底价表和工程案例。您先存着备用,以后不管拿货还是对比价格,随时翻出来看看。咱们主做折叠门窗和提升窗,您那边平时接家装单多还是工程单多些?

场景三 客户回复了(顺水推舟,3选1)

💡 动作要领:展示实力,拉近关系,千万不要强行要单子。

版本A:实力展示型(强调工程解决能力)
明白的王总。工程单最看重交期和定制能力了。咱们厂刚好擅长做高标准的出口单和复杂的工程单,技术团队能直接帮您出方案。您先了解着,下次遇到难搞的单子,随时发给我报个价对比下!
版本B:价格对比型(强调性价比)
太好了王总,那咱们算是同行交流了。您先看看咱们的用料标准,下次拿货前您可以把图纸和尺寸发我,我给您报个极致出厂价,您拿着我们的价格去和前厂家对比对比也行!
版本C:真诚服务型(无压力沟通)
好的王总,您先忙您的。图册和报价表您留着备用,咱们厂从家装到复杂工程都能做,以后有门窗技术问题或者需要方案,不管下不下单,随时丢给我探讨!

场景四 客户没回复(高概率事件,第二天跟进,3选1)

💡 动作要领:绝对不发问号,不问“在吗”。发一段车间短视频,自然切入。

版本A:自然分享型(像随手拍的)
王总上午好!昨天看您挺忙的就没多打扰。刚去车间转了一圈,这批准备发走的提升窗做工挺漂亮的,顺手拍个短视频给您看看工艺。昨天发的底价表您有空慢慢看,以后有单随时找我报个价!
版本B:备用图册型(极其无压力)
王总早!看您平时业务忙,昨天发的资料您先存着。这是咱们今天刚下线的一批高标折叠门实拍,您掌掌眼。今天不多打扰啦,以后有需要随时微信招呼!
版本C:直给实力型(干脆利落)
王总上午好,发个咱们车间刚出货的实拍,给您看看鑫阳泰的真实做工和用料。您先留个印象,咱们厂专攻复杂单和出口单。资料留着备用,有需要稳定又有性价比的时候随时滴我!

🛡️ 常见抗拒点化解话术

💬 客户说:“我有固定厂家了,暂时不需要”

应对A:备胎策略(经典话术)
太理解了王总,有稳定厂家说明您生意稳健。今天加上微信咱们就是交个朋友,您就把我当个‘备胎’。平时普通的单子您继续找老厂家,万一遇到老厂家排单满、做不出来,随时丢给我!
应对B:互补策略(打差异化)
王总生意兴隆!有固定厂家最省心了。如果以后您的老厂家遇到【特别的规格】或者【高难度的非标单】做不了,您记得还有我这个工厂资源就行,咱们产品不仅稳定售后少,也能解决各种疑难杂症!
应对C:比价策略(利益驱动)
没关系的王总,咱们干工程的多个供应商也是多条路。您就把我留在通讯录,有机会随时合作,也可以拿我的底价去给您的原厂家【比比工艺】也是极好的!

💬 客户说:“你们价格也不便宜啊”

应对A:价值拆解型(算隐形账)
王总懂行!单纯看数字确实有更低的,但门窗这行水深您肯定知道。咱们报的底价包含了‘出口级标准+免费出方案+售后兜底’。如果图便宜用了差配件或技术不成熟,售后三天两头跑,反而把利润全吃光了。
应对B:方案降本型(技术驱动)
王总,咱们这价格对应的是高标准用料。如果您手头这个单子客户对价格特别敏感,您把预算和尺寸告诉我,咱们技术部可以帮您在保证安全的前提下,单独给您出一个【高性价比降本方案】。

🎣 朋友圈长线吸金法则

微信聊完前三句,剩下的80%靠朋友圈。每天打造以下4种内容: